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旅游策劃的本質：制造差異
作者：譚小芳 時間：2008-12-16 字體：[大] [中] [小]
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豹子和羚羊能夠生存在同一片草原中，是因為它們在長期的生存競賽中發展出了各自獨特的技巧和本領；人類中但凡優秀者也往往都是令人印象深刻的，因為這些優秀者在長期的自我修煉中形成了非同一般的性格、作風和主張。
差異是世間萬物生存的基礎，而又成為適者生存大競爭中優秀者得以脫穎而出的平臺。無論是植物、動物或者人類，大自然都賦予了他們差異的本能，所以他們的生存機會，或者參與競爭的機會都是均等的。
而旅游產品和線路很大程度卻沒有天賦的差異賦予，旅游業者如果想讓他們的旅游品牌繼續存活下去，就要為它們不斷制造差異。所以我們聽到客戶最多的要求就是“賦予景區獨特的價值”、“找你策劃，就是要跟別人不一樣”、“讓游客留下深刻印象”……交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，這就是旅游策劃的本質：制造差異。請看以下案例：
位于江西清遠市清新縣浸潭鎮的金龍洞，是一條長達3公里的地下河。目前已開發游覽的有1500多米。
其中600多米是泛舟地下河上。河道蜿蜒曲折，洞 景奇特多樣。內有天然形成的石筍、鐘乳石群，金龍騰飛和世間罕見的國寶級景物“聚寶盆”，形態各異，造形奇趣逼真。
“淘金之旅”則坐落于金龍洞口前100米的淘金溪，游客來到這里，可在溪中用原始古老的淘金法，使用樟木淘金斗淘金，溪中沙石含金量高，經過自己的辛勤努力可淘得金光閃閃的真金沙。另贈送金沙禮品包，人人滿載而歸，那份感覺令人欣喜開懷，全新感受淘金樂趣。
突破常規的策略是旅游品牌營銷致勝策略的重要因素，市場區隔、差異化營銷都是尋找新策略開辟市場。勿容置疑，這是一個競爭的時代。創新的競爭，人才的競爭，管理模式的競爭……，不管情不情愿，每個旅游業者都將卷入競爭的巨大旋渦——國內的旅游市場競爭，是一個撕殺最激烈的戰場。
旅游業幾乎都塞滿了競爭者。他們的產品同樣好，他們的服務具有同樣的標準，他們的價格和你一樣，甚至更便宜。消費者為何要選擇你的產品？交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，打敗競爭對手，引人注目的最佳途徑就是別具一格，也就要異軍突起，這中間的關鍵則是一個“異”字。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：旅游品牌營銷的核心策略，也必須尋找差異，創造差異，并采用差異化策略，為消費者提供新的利益點，開辟新的生存和發展空間，尋找一個競爭對手尚未涉足或涉足不深的市場空間，通過努力成為旅游市場中的唯一品牌或領導品牌，并憑借唯一性迅速成長起來，直到成為權威，建立穩定的消費者品牌忠誠度，從而排除異已，瓦解對手，這就是唯一性、權威性、排他性的旅游差異化致勝策略品牌營銷的核心內涵。
上面“淘金之旅”的案例給我們做出了精彩詮釋，從中我們可以看出，建立差異化產品策略是旅游品牌營銷致勝的核心策略，交廣傳媒旅游策劃營銷機構提倡分五步走：
第一：在經過科學化的市場調查后，著重對旅游市場及消費者的研究。了解市場結構及導向，對消費者及消費行為的研究，是擬定旅游品牌營銷策略不可或缺的步驟。
第二：找準“敵人”，確認競爭對手，知已知彼，方能百戰不殆。差異化策略的建立是在對競爭對手的景區充分了解的基礎之上。一定做到比“敵人”更了解“敵人”才能胸有成竹。
第三：價格與景區的形象及定位有著不可分的關系，著重參考消費者對滿足在物質上或感情上的渴求而非實際需要原付出的代價，景區給予消費者的渴求或欲望的滿足程度及價格關系，才是最主要的參考因素。
第四：建立旅游品牌營銷的核心策略。把握了品牌營銷的策略，建立獨特的自我個性，準確擊中目標消費群，打準最弱的“敵人”，以具備競爭性的消費者利益點為強大武器，攻而克之，快速建立旅游市場地位是品牌營銷致勝策略的必然。
譚小芳認為——最后，也是最關鍵的就是——運用差異化旅游營銷的策略改變營銷策略，在品牌成長過程中，有效地針對高獲利消費群進行刺激購買，是旅游品牌營銷的致勝關鍵。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構從品牌的靈魂、品牌的臉面、品牌的行為、品牌的含金量四個方面，為廣大旅游企業指出策劃差異化品牌的4步攻略：
攻略一：明確品牌定位、提煉差異化的核心價值，打造出品牌的靈魂；
攻略二：建立獨特性的品牌視覺形象，打扮好品牌的臉面；
攻略三：建立差異性的品牌傳播與溝通方法，塑造品牌的行為；
攻略四：創造差異化的品牌服務內容，增加品牌內在含金量；
總之，筆者提醒旅游業者注意的是別把差異策劃搞成了“怪異策劃”；其次，旅游策劃公司不能不考慮企業成本和承受能力。
譚小芳——河南交廣傳媒旅游策劃營銷機構總經理，中國第一個美女策劃人！全亞洲最好的旅游實戰培訓專家！小芳QQ：291351102 交廣旅游商學院QQ群：76225134郵箱：joint_media@126.com如有不同見解，可來電商討13733187876旅游品牌、旅游策劃、旅游營銷、旅游禮儀等課程，旅游局、景區等單位如果預約，可免費授課！原創文章版權所有，如欲轉載，請注明。博客地址http://hi.baidu.com/jointmedia